CÁCH MUA HÀNG TẠI MISUZU SHOP

 I. PHƯƠNG THỨC MUA HÀNG

Để mua hàng từ MISUZU SHOP bạn có thể dùng các cách sau:

  1. Mua hàng trực tiếp

Đến xem và mua hàng trực tiếp tại 20 Tăng Bạt Hổ, Hai Bà Trưng, Hà Nội. Cửa hàng chúng tôi mở cửa và phục vụ qúy khách từ 8h00 đến 18h00 tất cả các ngày trong tuần và sẽ luôn có nhân viên tư vấn nhiệt tình cho quý khách về công dụng, chức năng của từng sản phẩm để quý khách có thể hoàn toàn tin tưởng và an tâm khi sử dụng sản phẩm.

  2. Mua hàng Online

Liên lạc với chúng tôi để được giao hàng tận nơi:

    *Gọi đến số điện thoại: 0936 888 869 (có dùng Viber) – hoặc 094 797 5588 (có dùng Viber)

    *Gửi yêu cầu qua email: linh.nm34@gmail.com 

    *Chat trực tiếp Yahoo: misuzushop hoặc Skype: misuzushop

    *Đặt hàng qua FanPage: Misuzu Shop - Hàng xách tay Nhật  hoặc Facebook: Nguyễn Mỹ Linh 

    *Đặt hàng qua website: www.hangxachnhat.vn

      Để đặt hàng qua website, bạn vui lòng làm theo các bước sau:   

   Bước 1: Nếu là thành viên mới bạn cần "Đăng ký" điền đầy đủ thông tin như yêu cầu. Khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ báo bạn có thể "Đăng nhập". Khi đó bạn "Đăng nhập" để có thể đặt đơn hàng.

   Bước 2: Chọn sản phẩm cần mua và bấm vào "Mua hàng". Hệ thống sẽ chuyển sản phẩm bạn cần mua vào "Giỏ hàng". Bấm "Tiếp tục mua hàng" hoặc "Thanh toán" để hoàn tất đơn hàng. 
   Sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn. Misuzu Shop sẽ liên hệ với bạn để xác nhận lại đơn hàng và giao trong vòng 24h. 

 II. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

  1. Cước phí giao hàng

    - Misuzu shop nhận vận chuyển đối với các đơn hàng trên 300.000 vnđ. Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng từ 500.000đ trở lên trong bán kính 3km (tính từ cửa hàng).

   - Misuzu shop miễn phí vận chuyển TOÀN QUỐC đối với các đơn hàng có giá trị trên 3.000.000vnđ (không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác và không áp dụng với mặt hàng quần áo, mặt hàng nặng như: nước uống, rượu, dầu gội, sữa tắm, collgen, tảo,...)

   - Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 vnđ trong nội thành Hà Nội, phí vận chuyển là 15.000 - 30.000vnđ.

   - Với các đơn hàng dưới 1.000.000 vnđ ở ngoại thành và các tỉnh trong toàn quốc, phí vận chuyển áp dụng theo đơn giá của công ty vận chuyển.

  2. Thời gian giao hàng

   - Giao hàng trong nội thành Hà Nội: Thời gian giao hàng trong vòng 3-24h tùy theo yêu cầu của quý khách.

   - Giao hàng toàn quốc: Thời gian giao hàng toàn quốc từ 2-5 ngày làm việc tùy thuộc vào thời gian làm việc của đối tác giao hàng EMS, VIETTEL POST hay DOVE…

   - MISUZU Shop sẽ cố gắng tư vấn cho qúy khách các hình thức vận chuyển để rút ngắn nhất thời gian và chi phí giao hàng đến địa chỉ quý khách yêu cầu.

      *Lưu ý:

  - Đối với các trường hợp đặc biệt (vận chuyển hàng nặng như collagen, sữa, dầu gội, tảo biển,…) nhân viên bán hàng sẽ thông báo với quý khách cụ thể theo từng đơn hàng.

   - Nội thành Hà Nội: được tính là các quận/huyện: Cầu Giấy, Ba Đình, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàn Kiếm, Hà Đông (tính đến bưu điện Hà Đông), Tây Hồ, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Mỹ Đình.

   - Hình thức và chi phí cước vận chuyển chỉ áp dụng cho các đơn hàng bán lẻ.

   - Khi giao hàng đến địa chỉ yêu cầu nhưng bên mua hủy đơn hàng thì cước vận chuyển sẽ do bên mua chịu.

   - Quý khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi mua. Hàng đã mua miễn hoàn trả hoặc đổi. 

III. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như bảo vệ quyền lợi của khách hàng khi đến mua hàng, Misuzu Shop sẽ áp dụng chính sách Đổi hàng và quy định rõ ràng như sau:

>>Tất cả các sản phẩm của shop đều là hàng xách tay Nhật chính hãng. Với bất cứ mặt hàng nào tại shop, quý khách vui lòng KIỂM TRA KỸ trước khi mua hàng.
>>Mặt hàng Mỹ phẩm, Thực phẩm chức năng khá nhạy cảm nên quý khách vui lòng nghiên cứu, xem kỹ trước khi quyết định mua. Shop KHÔNG NHẬN ĐỔI, TRẢ mặt hàng này.
>>Đối với các đơn hàng ship đi Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (số lượng, mẫu mã, màu sắc, hình dáng) ngay khi nhận. Mọi phát sinh sau đó đều không được Đổi, Trả.
>>Hàng giảm giá (hoặc nằm trong chương trình SALE) không Đổi, Trả.

Shop chỉ nhận đổi hàng THỜI TRANG trong những trường hợp hy hữu sau:

- Hàng không đúng size, màu như quý khách đặt hàng.

- Trường hợp đổi hàng thời trang với nguyên nhân từ phía khách hàng (chọn sai sản phẩm, sai kích cỡ…). Nếu khách hàng muốn đổi hàng thì:

+ Phí vận chuyển khách hàng chi trả (cho cả 2 hướng) (áp dụng với khách tỉnh)

+ Khách hàng phải chịu hoàn toàn rủi ro khi hàng chuyển từ phía khách hàng đến địa điểm đổi hàng.

+ Thời gian quy định đổi trong vòng 24 giờ (áp dụng với các đơn hàng tại Hà Nội), kể từ khi quý khách nhận được hàng.

Cách thức đổi trả: Quý khách vui lòng gọi điện hoặc thông báo qua inbox FB, Fanpage, email về sản phẩm cần đổi.

Khách hàng tại Hà Nội vui lòng mang sản phẩm đến shop để đổi trả, sau khi thực hiện yêu cầu đăng ký đổi trả hàng qua điện thoại, inbox FB/Fanpage hoặc email.

Thời gian phục vụ: Từ 8:00 – 18:00 các ngày từ thứ 2 đến chủ nhật.

***Lưu ý: Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, giặt tẩy, không bị trầy xước hoặc dơ bẩn.

 IV. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

   - Đối với những đơn hàng tại khu vực nội thành Hà Nội, qúy khách có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc chuyển khoản trước.

   - Đối với những đơn hàng không phải trong khu vực nội thành Hà Nội, qúy khách vui lòng thanh toán tiền hàng trước.

RẤT CẢM ƠN ĐẾN QUÝ KHÁCH HÀNG ĐÃ QUAN TÂM ĐẾN CÁC SẢN PHẨM CỦA MISUZU SHOP!

  Share on Google+
Facebook chat